电池质保售后怎么处理【霍克电池】

电池质保售后怎么处理【霍克电池】

1.

问：霍克电池在质保内出现质量问题，应该怎么处理？

答：需要联系销售方，提供产品购销合同，销售方第一时间安排新产品发货，不耽误现场使用。然后把出现质量问题的旧产品返回到厂家检测。如发现是人为损坏或是操作不当导致产品问题的，需客户自己负责。

2.

问：后续保养不会怎么办？

答：产品日常保养维护很简单，我们在发货时会有产品维护说明，如果不懂怎么操作，可以致电我们。我们会有专业工程师语音或者视频指导。甚至可以上门免费保养维护。